市場調(diào)研與診斷就是指運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的地、有系統(tǒng)地搜集、記錄、整理有關(guān)市場營銷的信息和資料，分析市場情況，了解市場現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢，并分析出目前市場的問題和優(yōu)劣所在，從而為市場預(yù)測和營銷決策提供客觀的、正確的資料。內(nèi)容包括市場環(huán)境調(diào)查、市場狀況調(diào)查、銷售可能性調(diào)查，還可對消費(fèi)者及消費(fèi)需求、企業(yè)產(chǎn)品、產(chǎn)品價(jià)格、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調(diào)查，指定出市場調(diào)研與診斷報(bào)告。
市場調(diào)查的手法技術(shù)性，市場調(diào)查有下列四種手法：
定性營銷研究：簡單來說就是從受訪者的數(shù)字回答中去分析，不針對整個人口、也不會做大型的統(tǒng)計(jì)。
定量營銷研究：采用假說的形式，使用任意采樣、并從樣品數(shù)來推斷結(jié)果，這種手法經(jīng)常用在人口普查、經(jīng)濟(jì)力調(diào)查等大型的研究。
觀察上的技術(shù)：由研究員觀察社會現(xiàn)象，并自行設(shè)定十字做法，就是水平式比較、與垂直式的比較；
實(shí)驗(yàn)性的技術(shù)：由研究員創(chuàng)造一個半人工的環(huán)境測試使用者。這個半人工的環(huán)境能夠控制一些研究員想要對照的影響因子。
市場調(diào)研與診斷的意義：
1、有助于更好地吸收國內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和最新技術(shù)，改進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)，提高管理水平；
2、為企業(yè)管理部門和有關(guān)負(fù)責(zé)人提供決策依據(jù)；
3、增強(qiáng)企業(yè)的競爭力和生存能力。
